FAQ
1. Sammelkonto & Registrierung
Wie registriere ich mich für die Sammelaktion?
Klicke auf der Startseite der Aktionsseite auf den Button „Registrieren“. Gib Deine persönlichen Daten (Anrede, Vor- und Nachname, Lieferadresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse) sowie ein selbst gewähltes Passwort ein. Nach der Registrierung erhältst Du eine E-Mail zur Aktivierung Deines Sammelkontos. Klicke auf den Link in der E-Mail, um Dein Konto zu aktivieren, und melde Dich anschließend in Deinem Sammelkonto an.
Wie melde ich mich in meinem Sammelkonto an?
Gehe auf die Startseite der Aktionsseite und klicke auf „Anmelden“. Gib Deine E-Mail-Adresse und Dein Passwort ein, um Dich anzumelden. Bitte beachte, dass Dein Sammelkonto erst erfolgreich aktiviert sein muss, bevor Du Punkte sammeln kannst.
Wie lösche ich mein Sammelkonto?
Solltest Du Dein Sammelkonto löschen wollen, wende Dich bitte schriftlich mit dem Betreff „EiszeitQuell Schneeleoparden Sammelaktion“ an unseren Kundenservice:
2. Sammelaktion & Teilnahme
Wie lange geht die Sammelaktion?
Der Aktionszeitraum zum Kauf der EiszeitQuell Produkte ist vom 14.10.2024 bis einschließlich 31.01.2025. Die Registrierung für ein Sammelkonto ist ab dem 14.10.2024 möglich. Der Teilnahmeschluss ist der 09.02.2025 um 23:59:59 Uhr. Kassenzettel können bis zum 09.02.2025 hochgeladen werden, und die gesammelten Punkte müssen bis zum 14.02.2025 eingelöst werden.
Wer kann an der Sammelaktion teilnehmen?
Teilnahmeberechtigt sind alle natürlichen, geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in Deutschland. Mitarbeitende von EiszeitQuell und deren Kooperationspartnern sowie deren Angehörige sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
Wie kann ich an der Sammelaktion teilnehmen?
Um teilzunehmen, eröffne ein Sammelkonto und lade Deinen Kassenzettel im Zeitraum vom 14.10.2024 bis zum 09.02.2025 hoch. Achte darauf, dass der Kassenzettel vollständig lesbar ist, und trage die Anzahl der gekauften EiszeitQuell Flaschen ein. Nach erfolgreicher Prüfung werden die Punkte Deinem Sammelkonto gutgeschrieben.
Wie lade ich meinen Kassenzettel hoch?
Melde Dich in Deinem Sammelkonto an und lade Dein Kassenzettelfoto hoch. Der Kassenzettel kann als JPG-, PNG- oder PDF-Datei hochgeladen werden. Stelle sicher, dass alle notwendigen Angaben lesbar sind: Einkaufsstätte, Kaufdatum, Kaufuhrzeit, Kaufpreis der Aktionsprodukte und Gesamtbetrag des Kassenzettels.
Was passiert, wenn mein Kassenzettel abgelehnt wird?
Falls der Kassenzettel abgelehnt wird, kannst Du ihn nach Verbesserung erneut hochladen. Stelle sicher, dass alle erforderlichen Informationen klar und vollständig sind, um eine erfolgreiche Prüfung zu gewährleisten.
3. Prämien & Versand
Welche Prämien kann ich sammeln?
Die Sammelpunkte können gegen Schneeleoparden Plüschtiere eingetauscht werden. Für 100 Punkte gibt es einen kleinen Schneeleoparden, und für 180 Punkte einen großen Schneeleoparden. Es ist möglich, mehrere Plüschtiere zu bestellen, solange diese separat eingelöst werden.
Wie bestelle ich ein Schneeleoparden Plüschtier?
Sobald Du genug Punkte gesammelt hast, kannst Du diese über Dein Profil einlösen. Wähle die gewünschte Prämie aus, bestätige die Lieferadresse, und schließe den Bestellvorgang ab. Die Punkte werden automatisch abgezogen, und die Bestellung wird innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Bestellung wird in der Regel innerhalb der nächsten 21 Werktage bearbeitet und für den Versand vorbereitet. In der Vorweihnachtszeit kann es jedoch bis zu 5 Wochen dauern, bis die Prämie an die angegebene Adresse versandt wird.
4. Teilnahmebedingungen & Ausschlüsse
Was passiert, wenn ich gegen die Teilnahmebedingungen verstoße?
Bei Verstößen gegen die Teilnahmebedingungen oder im Falle einer versuchten Manipulation kann EiszeitQuell Dich von der Sammelaktion ausschließen. Gewinne können in solchen Fällen auch nachträglich aberkannt oder bereits ausgelieferte Prämien zurückgefordert werden.
Kann die Sammelaktion vorzeitig beendet werden?
EiszeitQuell behält sich das Recht vor, die Sammelaktion bei unvorhergesehenen Umständen ohne Vorankündigung abzubrechen. Dazu zählen technische Störungen, rechtliche Gründe oder Manipulationsversuche.
5. Datenschutz & Sicherheit
Wie werden meine Daten verwendet?
Deine personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Durchführung der Sammelaktion verarbeitet und gespeichert. Eine Weitergabe erfolgt nur an die betreuende Agentur Viva Marketing und den Versanddienstleister. Du kannst jederzeit Dein Einverständnis zur Datenverarbeitung widerrufen.
6. Kontakt & Fragen
Wen kann ich bei Fragen zur Sammelaktion kontaktieren?
Falls Du Fragen hast, die nicht in den FAQ beantwortet werden, wende Dich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice. Wir freuen uns auf Deine Anmerkungen zur Aktion oder den Teilnahmebedingungen: